Авиакомпании получат инструкции по общению с пассажирами-инвалидами

Авиаперевозчики обязаны передавать информацию в дирекцию аэропорта о пассажирах с инвалидностью за 48 часов до рейса, сообщается в рекомендациях, созданных институтом при Министерстве транспорта, передают «Известия».

Такая мера даст возможность работникам аэропорта должным образом подготовиться к встрече такого пассажира. Также представлены правила этикета при общении с инвалидами, включая разговорник, и инструкции о помощи в передвижении людям с разными типами недугов. Документ призван помочь авиакомпаниям повысить качество сервиса, полагают в Минтрансе.

В соответствии с рекомендациями работники аэропортов должны будут подготовить инфраструктуру для инвалидов.

Поделиться в соц. сетях:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *